Accompagnement au Passage Formateur(rice)

Formation présentielle

Accessible

Durée : 7 heures (1 jour)

Taux de satisfaction :

9,7/10

(126 avis)

Durée :7 heures (1 jour)

€ HT

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Formation créée le 18/04/2024. Dernière mise à jour le 02/01/2025.

Version du programme : 4

Programme de la formation Version PDF

Notre centre de formation vous accompagne dans l'évolution interne de vos équipes. Nous proposons un accompagnement au passage au poste de Formateur H/F à vos équipiers comprenant un test écrit validant la maitrise des procédures (moyenne de 16/20), un entretien oral validant le savoir être du futur formateur et un accompagnement d'une journée, personnalisé à votre image, pour donner aux stagiaires tous les outils pédagogiques nécessaires à la bonne intégration des collaborateurs et au bon déroulement de la formation initiale.

Objectifs de la formation

Devenir formateur(rice) des Equipiers Polyvalents H/F, des Employés de Service Polyvalents H/F et des Employés McCafé H/F de la Restauration Rapide
Acquérir le savoir-faire et le savoir être du formateur
Transmettre les bases du poste d'Equipiers Polyvalents H/F, d'Employés de Service Polyvalents H/F et d'Employés McCafé H/F de la Restauration Rapide
Transmettre les valeurs de l’entreprise
Agir en faveur de l’engagement des apprenants
Connaitre les modalités administratives de la formation et être sensible à la démarche qualité de l’organisme de formation.

Profil des bénéficiaires

Salarié(e) ayant validé le test Ecrit et l’Oral du test Formateur dans le parcours d’évolution de son entreprise.
Salarié(e) destiné à dispenser des formations initiales à l’attention des nouveaux collaborateurs des enseignes de Restauration Rapide.

Les pré requis font partis intégrantes des connaissances du public concerné par la formation, de part ces missions.
Salarié(e) ayant obtenu la moyenne de 16/20 au test écrit.

Contenu de la formation

PLAT’FORM PME FORMATION
- Qui sommes nous ?
- Le statut Formateur Vacataire
- Nos missions
- Nos engagements envers les entreprises
- Nos engagements dans une démarche qualité
- Quelques chiffres
- Nos indicateurs qualité
Formation 2.0
- L'organisation des formations
- L'intégration des collaborateurs
- Se préparer à la formation
- Introduction à la formation
- Les outils
- Le déroulement pédagogique
- Les fondamentaux
- Les fiches de contrôle
- La méthode pédagogique
- S'adapter au style d'apprentissage de chacun
- Mises en situations
- Le suivi des collaborateurs - rôle de coach
Je suis … Formateur(rice) H/F pour une enseigne de la Restauration Rapide
- Favorisation de l'engagement des apprenants
- Sensibilisation à l’abandon des apprenants
- Sensibilisation à l’impact d’une bonne formation pour les apprenants
- Le rôle du formateur
- Exercice : Quel est mon style relationnel ?
2. Les indispensables du Formateur(rice) H/F
- La communication + excercice
- Véhiculer une bonne image de l'entreprise
- Etablir un lien avec les apprenants
- Comment utiliser les questions dans le cadre de la formation ?
- Le Feedback
Former à l’excellence
- Ambassadeur de la Culture Service + exercices
Coacher pour réussir
- Comment Coacher ?
- Les conversations difficiles
La plateforme Formation : DIGIFORMA
- Tutoriel
Mises en situations et évaluation de l'apprenant
Conclusion de l'Accompagnement : exercices de mises en situations
Présentation des documents administratifs et qualité
- Présentation de l'interface DIGIFORMA

Équipe pédagogique

Animateur(rice) ayant une solide expérience dans ce domaine et une connaissance parfaite du processus des formations « Equipiers Polyvalents H/F, des Employés de Service Polyvalents H/F et des Employés McCafé H/F » ainsi que du secteur de la restauration rapide. Il sera demandé à l’animateur(rice) de connaitre son groupe afin d’adapter et d’affiner le programme dans les meilleures conditions afin de répondre à des besoins précis et/ou sur-mesure.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles d'émargement
En amont de la formation, l'apprenant se voit compléter un questionnaire permettant au Formateur de recueillir les attentes et le niveau de l'apprenant
L’appréciation du formateur se fait de manière continue et progressive suite aux mises en situation et aux échanges oraux. Durant l’accompagnement, le formateur réalise également de nombreux exercices, mises en situations et QCM pour valider les connaissances des stagiaires
Cette formation fait l’objet d’une mesure de la satisfaction globale des stagiaires sur l’organisation et les conditions d’accueil, l’atteinte des objectifs ainsi que les qualités pédagogiques du formateur, les méthodes, moyens et supports utilisés. L'apprenant effectue une auto-évaluation afin de déterminer si ses compétences ont évolué
Le(la) formateur(rice) valide une fiche de contrôle pour chaque apprenant permettant de valider l’acquisition des compétences acquises
A l’issue de cette évaluation, un « Certificat de réalisation » sur l’acquisition des connaissances est délivré aux stagiaires
Deux mois après la fin de la formation, une enquête portant sur l’évaluation de la mise en œuvre des compétences acquises depuis la formation est adressée par mail au client

Ressources techniques et pédagogiques

Les apprenants se voient remettre un livret d’accueil, un livret qualité du centre de formation, un accès digital à la plateforme de formation et un support de cours
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Le formateur suit son déroulé pédagogique en diffusant le support au vidéo projecteur. A chaque étape d’apprentissage, les stagiaires sont mis, à tours de rôle, en situation dans des jeux de rôles durant lesquels le formateur valide que les compétences sont bien acquises et comprises par tous. Chaque mise en situation est adaptée en fonction de la spécialité du stagiaire et du poste sur lequel il sera amené à former
Quizz en salle (écrit et sur DIGIFORMA) + exercices sur un paperboard
Le Formateur présente les outils (interface MC4Y/tablettes ou chevalets) que les stagiaires auront à leurs dispositions pour former les nouveaux collaborateurs au sein de l’enseigne
La pédagogie, active et participative, favorisera les échanges entre participants
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Cf Rapport d'Activité accessible sur le site internet : https://pf2formation.fr/qui-sommes-nous/

Taux de satisfaction des apprenants

9,7/10

(126 avis)

Modalités de certification

Le(la) formateur(rice) valide une fiche de contrôle pour chaque apprenant permettant de valider l’acquisition des compétences acquises.

Délivrance d'un certificat de réalisation

Une fois la formation passée, l'apprenant peut former tout au long de sa vie. Toutefois, des veilles sont organisées afin maintenir ses compétences.

Lieu

PF2 24 rue DE LA REDOUTE 21850 SAINT APOLLINAIRE

Capacité d'accueil

Entre 3 et 15 apprenants

Délai d'accès

12 semaines

Accessibilité

En cas de nécessité d’adaptation : Accessibilité aux personnes Handicapées. Notre centre de formation est ERP, accessibles aux PMR. PLAT’FORM PME FORMATION est sensible aux enjeux de l’inclusion et est investi sur la thématique du handicap. Grâce à nos partenaires, nous sommes à l’écoute des bénéficiaires, sujets à tous types de handicap, pour accueillir, faciliter et organiser leur apprentissage durant les formations dispensées. Une fiche de liaison est disponible sur demande pour identifier le besoin d’adaptation. Référente Handicap : Audrey ZAFFARONI – 03.80.48.96.50 – contact@pf2.fr